Wanneer krijg ik antwoord op mijn opvangvraag.

• De

• opvanglocatie's die u als voorkeur opgegeven

• heeft kunnen

• uw aanvraag zien in

• hun beheerprogramma.  Zij zullen ten laatste 9 maanden voor de

• door u gewenste startdatum een antwoord bieden.
• Als zij een plaats hebben zullen zij u een voorstel doen: u zal van hen een mail ontvangen en u kan dit voorstel bekijken op de website.

• U wordt dan gevraagd om binnen de 14 kalenderdagen contact op te nemen met de locaties die een voorstel deden en eventueel een bezoekje te brengen.
• Indien zij geen plaats hebben ontvangt u van hen een mail met het bericht dat er geen plaats is.

U wil de opvang binnen de negen maanden na de aanvraag laten starten?

• Heeft u een aanvraag ingediend met een gewenste startdatum die minder dan 9 maanden later is dan de aanvraagdatum , dan wordt u aanvraag zo snel mogelijk behandeld (in regel in de eerste week van de maand na de maand van indienen). 
• Heeft u een

• crisis-aanvraag doordat bijvoorbeeld uw huidige opvang plots wegvalt of door een plotse en onverwachte verandering in uw gezinssituatie contacteer dan Gentinfo of het Kinderopvangpunt, telefonisch of per mail.  Wij gaan samen met u op zoek naar een (eventueel tijdelijke) oplossing.

Ik kreeg een email van een opvanglocatie dat zij een voorstel hebben voor opvangplaats. Wat nu ?

• U kan het voorstel dat u kreeg bekijken als u aanmeldt op de website www.kinderopvang.gent Het is mogelijk dat de opvanglocatie u een andere startdatum of andere opvangmomenten voorstelt.  Het is ook mogelijk dat u meerdere voorstellen ontvangt.
• Contacteer de opvanglocatie(s) die u het voorstel doet binnen de 14 kalenderdagen en maak een afspraak voor een bezoekje. Lukt u dit niet binnen deze 2 weken laat de opvanglocatie dan weten wanneer dit voor u wel kan.
• Als u daarna beslist om op het voorstel in te gaan laat dit zo snel mogelijk weten aan de opvanglocatie. Laat het de opvanglocaties ook weten als u niet voor hen kiest.
• Is uw gewenste startdatum van de opvang minder dan 7 maanden ver dan kan u ook een voorstel krijgen van een opvanglocatie die niet tot uw voorkeuren behoorde.  Vanaf dat moment zien immers alle opvanglocaties uw aanvraag.

Ik kreeg een email van een opvanglocatie dat zij geen plaats hebben ? Wat nu ?

• Er is een grote vraag naar plaatsen in de Gentse kinderopvang. Hierdoor kunnen opvanglocaties niet op elke aanvraag ingaan.
• Indien u meerdere voorkeurlocatie's heeft aangeduid in uw aanvraag wacht nog even af tot uw antwoord van al uw voorkeurlocatie's heeft ontvangen.
• Is er in geen enkele van uw voorkeurlocatie's een plaats dan is het niet zo dat u dan geen kans meer maakt op een plaats in de kinderopvang. De opvanglocaties van jouw voorkeur zien nog altijd uw aanvraag en vanaf 7 maanden voor de gewenste datum zien alle opvanglocaties uw opvangaanvraag en kan u van hen een voorstel ontvangen.
• Wenst u de gevraagde startdatum of de opvangmomenten te wijzigen contacteer dan het Kinderopvangpunt.